POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care FITPACK SRL (denumită în continuare "FitPack", "noi", "operatorul") colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților site-ului www.fitpack.ro, în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR;
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.

1. Operatorul de date

FITPACK SRL, cu sediul social în Str. Arhitect Gheorghe Mandrea nr. 1, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024043130003, CUI RO50921400, este operator de date cu caracter personal pentru datele colectate prin intermediul site-ului www.fitpack.ro.

Date de contact pentru orice solicitare privind protecția datelor:

• E-mail: office@fitpack.ro
• Telefon: 021 326 0100
• Adresă: Str. Arhitect Gheorghe Mandrea nr. 1, Sector 2, București

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate direct de dvs.:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de livrare și de facturare;
• date de facturare pentru persoane juridice (denumire companie, CUI, nr. Reg. Com.);
• conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact sau prin comenzi.

2.2. Date colectate automat, la navigarea pe Site:

• adresa IP;
• tipul și versiunea browserului și a dispozitivului folosit;
• paginile vizitate, durata vizitei, sursa de trafic;
• date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (a se vedea Secțiunea 9).

2.3. Date legate de comenzi:

• istoricul comenzilor plasate;
• produsele achiziționate;
• metoda de plată utilizată (fără a stoca datele complete ale cardului, care sunt procesate direct de procesatorul de plăți).

Nu colectăm în mod deliberat date sensibile (origine etnică, opinii politice, date de sănătate etc.) prin intermediul Site-ului.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop	Temei legal (GDPR)
Procesarea și onorarea comenzilor, emiterea facturilor	Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b)
Comunicare privind statusul comenzii, livrare, retur	Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b)
Respectarea obligațiilor fiscale și contabile	Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c)
Trimiterea de newsletter și oferte comerciale	Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a)
Îmbunătățirea Site-ului, analiză trafic, securitate	Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)
Soluționarea reclamațiilor, apărarea drepturilor legale	Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)

3.1. Pentru prelucrările bazate pe consimțământ (ex. newsletter), aveți dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

3.2. Pentru prelucrările bazate pe interes legitim, am evaluat că interesele noastre nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

4. Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale către terți. Le putem partaja, în măsura necesară, cu:

• Curieri și firme de transport – pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon);
• Procesatori de plăți online – pentru procesarea plăților cu cardul, în condiții de securitate;
• Furnizori de servicii IT și găzduire – ex. Shopify (platforma pe care rulează Site-ul), pentru operarea și mentenanța Site-ului;
• Furnizori de servicii de e-mail marketing – pentru trimiterea de newsletter-e și comunicări comerciale, doar cu consimțământul dvs.;
• Autorități publice – atunci când legea ne obligă (ex. ANAF, organe de control).

Toți partenerii și furnizorii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dvs., în conformitate cu GDPR.

5. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

5.1. Unii dintre furnizorii noștri de servicii (ex. Shopify Inc., pentru platforma de găzduire a magazinului online) pot procesa date în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în Statele Unite.

5.2. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferul se realizează cu garanții adecvate, conform GDPR (ex. Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, sau decizii de adecvare emise pentru țara respectivă).

5.3. Puteți solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicate transferurilor internaționale de date, contactându-ne la office@fitpack.ro.

6. Perioada de stocare a datelor

6.1. Datele legate de comenzi și facturare sunt păstrate pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă din România (în general 10 ani de la data emiterii documentului financiar, conform Legii contabilității nr. 82/1991).

6.2. Datele colectate în baza consimțământului (ex. abonare newsletter) sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la dezabonare.

6.3. Datele colectate prin formularul de contact sunt păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și încă un termen rezonabil ulterior, pentru eventuale clarificări.

6.4. La expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă de stocare diferită.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal:

• Dreptul de acces – să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.;
• Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") – să solicitați ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să le păstrăm;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să limitați modul în care vă folosim datele;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format structurat, utilizat frecvent, pentru a le transmite altui operator;
• Dreptul la opoziție – să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim sau în scop de marketing direct;
• Dreptul de a vă retrage consimțământul – oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la office@fitpack.ro. Vă vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile de la primirea solicitării.

8. Securitatea datelor

8.1. FitPack implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale (ex. conexiune securizată SSL/HTTPS, restricționarea accesului la date doar personalului autorizat).

8.2. Datele referitoare la plăți sunt procesate prin procesatori de plăți autorizați și certificați, FitPack neavând acces la și nestocând datele complete ale cardurilor bancare.

8.3. În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care poate genera un risc pentru drepturile și libertățile dvs., vă vom notifica, precum și pe ANSPDCP, în termenele prevăzute de GDPR.

9. Cookie-uri

9.1. Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă, a personaliza experiența de navigare și a analiza traficul.

9.2. Categorii de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea Site-ului (coș de cumpărături, autentificare, securitate); nu pot fi dezactivate.
• Cookie-uri de performanță/analiză – ne ajută să înțelegem cum este utilizat Site-ul, pentru a-l îmbunătăți (ex. Google Analytics).
• Cookie-uri de marketing/publicitate – utilizate pentru afișarea de reclame relevante și măsurarea eficienței campaniilor.

9.3. La prima vizită pe Site, vi se solicită consimțământul pentru cookie-urile neesențiale, prin bannerul afișat. Vă puteți schimba oricând preferințele din setările browserului sau din bannerul de cookie-uri.

9.4. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului (ex. coșul de cumpărături).

10. Dispoziții finale

10.1. FitPack își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate, în special pentru a reflecta modificări legislative sau ale modului de operare a Site-ului. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

10.2. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

10.3. Prezenta Politică de Confidențialitate se completează cu prevederile Termenilor și Condițiilor Site-ului.

10.4. Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta la:

• E-mail: office@fitpack.ro
• Telefon: 021 326 0100
• Adresă: Str. Arhitect Gheorghe Mandrea nr. 1, Sector 2, București

Ultima actualizare: 8 august 2026